Política de Garantía

En BoogotaShop, garantizamos la calidad de nuestros productos según lo establecido en la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor Colombiano).

1. Período de garantía:

• Productos electrónicos: 30 días calendario.

• Otros productos: 30 días calendario (salvo que el proveedor especifique otro término).

2. Condiciones para aplicar la garantía:

• Defectos de fabricación.

• Fallas técnicas no atribuibles al mal uso.

3. No aplica la garantía si:

• Hay daños por uso indebido, golpes, caídas, contacto con líquidos, sobrecarga eléctrica o intervención no autorizada.

• El producto presenta desgaste natural por el uso.

4. Procedimiento:

Comunícate con nosotros a través de:
📧 contacto@boogotashop.com o 📱 WhatsApp: +57 (319) 311-1178, adjuntando:

• Prueba de compra.

• Evidencia (foto o video) del daño o falla.

Analizaremos el caso y, si procede, se realizará la reparación, cambio del producto o reembolso según corresponda.